Sekarang ini, hampir semua orang nyari apa-apa lewat Google dulu, mulai dari tempat makan, servis AC, sampai klinik gigi. Buat kalian yang punya usaha di Surabaya, nongol di halaman pertama Google bisa bikin pelanggan datang sendiri tanpa harus pasang iklan terus-terusan.
Masalahnya, nyari jasa search engine optimization (SEO) yang bisa dipercaya itu gampang-gampang susah, lho. Ada yang janji ranking satu dalam sebulan, ada yang harganya murah banget, ada juga yang cara kerjanya gak jelas. Biar duit marketing kalian gak cuma numpang lewat, ajukan lima pertanyaan ini dulu sebelum tanda tangan kontrak!
1. Kantornya dimana dan udah berapa lama berdiri?
Pertanyaan ini kelihatan sepele, tapi penting banget. Banyak penyedia jasa yang cuma nempelin nama kota di website-nya, padahal timnya entah ada di mana. Cara ngeceknya gampang, kok, tinggal cari alamatnya di Google Maps terus baca ulasan dari pelanggannya.
Selain alamat, cek juga apakah mereka punya portofolio klien dari kota yang sama. Penyedia jasa yang paham peta persaingan lokal biasanya lebih cepat nyusun strategi yang pas. Jangan ragu juga minta ketemu langsung di kantornya biar kalian bisa lihat sendiri cara mereka kerja.
Penyedia jasa yang punya kantor di kota yang sama biasanya lebih paham karakter pasar lokal dan lebih gampang diajak ketemu langsung. Pengalaman juga ngaruh, karena tim yang udah lama jalan pasti pernah ngadepin berbagai perubahan algoritma Google. Contohnya, jasa SEO Surabaya dari Core Freelancers berkantor di kawasan Sambikerep, Surabaya Barat, dan udah beroperasi sejak 2013.
2. Bisa tunjukin hasil kerja yang nyata, gak?
Dilansir Google Search Central, salah satu hal pertama yang perlu kalian minta adalah contoh hasil kerja dan kisah sukses klien sebelumnya. Tapi hati-hati, grafik di slide presentasi bisa dibikin siapa aja. Data dari Google Search Console jauh lebih susah dipalsuin karena nunjukin langsung berapa klik dan tayangan yang didapetin sebuah website dari Google.
Kalau bisa, minta juga kontak klien lama yang usahanya mirip dengan punya kalian. Tanya langsung apakah mereka puas, gampang diajak kerja sama, dan beneran ngerasain hasilnya. Penyedia jasa yang percaya diri sama hasil kerjanya biasanya gak keberatan, kok, dimintain referensi.
3. Siapa yang ngerjain dan apa aja yang bakal diubah?
ilustrasi tim SEO menganalisis data pencarian (magnific)
Jawaban “tim kami profesional” doang belum cukup, nih. Kalian berhak tahu siapa yang pegang urusan teknis, konten, dan backlink, plus perubahan apa aja yang bakal dilakukan di website kalian. Google sendiri ngingetin buat waspada sama penyedia jasa yang tertutup dan gak mau jelasin rencana kerjanya.
Ini penting karena kalian sendiri yang nanggung risikonya kalau website kena sanksi gara-gara teknik curang. Saat mereka nawarin audit di awal, cukup kasih akses baca ke Search Console dulu, jangan langsung akses penuh. Minta juga rincian kerja tertulis, mulai dari jumlah kata kunci, jumlah artikel, sampai isi laporan bulanannya.
Satu lagi, pastikan semua akun penting kayak Google Search Console, Google Business Profile, dan hosting tetap atas nama kalian. Jadi, kalau suatu saat kerja samanya selesai, aset digital kalian gak ikut hilang. Penyedia jasa yang profesional gak bakal keberatan sama permintaan ini.
4. Strateginya udah fokus ke pencarian lokal?
Orang yang ngetik “klinik gigi Surabaya Barat” di Google biasanya udah siap jadi pelanggan, beda sama yang cuma iseng nyari info. Hasil pencarian kayak gini juga sering didominasi Google Maps yang nongol paling atas. Jadi, strategi buat usaha lokal jelas beda dengan website berita atau toko online yang jualan ke seluruh Indonesia.
Pastikan paketnya mencakup optimasi Google Business Profile, riset kata kunci per kawasan, sampai cara ngumpulin dan balas ulasan pelanggan. Tanya juga pengalaman mereka di industri kalian, karena strategi buat pabrik di Rungkut pasti beda dengan kafe di Darmo. Penyedia jasa yang bagus bakal nanya balik soal pesaing, pelanggan, dan keunikan usaha kalian.
Jangan lupa juga soal ulasan pelanggan di Google Maps. Usaha yang punya banyak ulasan positif dan rutin dibalas biasanya lebih dipercaya calon pelanggan. Penyedia jasa yang bagus bakal bantu kalian bikin cara ngumpulin ulasan secara wajar, bukan malah beli ulasan palsu.
5. Kapan hasilnya kelihatan, dan berani jamin ranking satu?
SEO itu bukan sulap, jadi hasilnya gak bisa muncul dalam semalam. Wajar banget kalau kalian nanya kapan hasilnya mulai kelihatan dan gimana cara ngukurnya, tapi jawabannya harus realistis. Biasanya, perubahan baru terasa setelah beberapa bulan, tergantung persaingan dan kondisi awal website kalian.
Kalau ada yang berani jamin website kalian pasti nomor satu di Google, mending langsung cari yang lain. Google sendiri menegaskan gak ada satu pun pihak yang bisa menjamin ranking pertama, apalagi yang ngaku punya hubungan khusus dengan Google. Hati-hati juga sama tawaran yang datang tiba-tiba lewat email atau pesan pribadi tanpa kalian minta.
Sebaliknya, penyedia jasa yang jujur bakal ngasih target yang realistis plus cara ngukurnya yang jelas. Misalnya, kenaikan klik dari Google, jumlah telepon dari Google Business Profile, atau pertanyaan yang masuk lewat website. Dengan begitu, kalian bisa nilai sendiri apakah biaya SEO yang dikeluarkan sepadan dengan hasilnya.
Intinya, milih jasa SEO itu mirip milih bengkel langganan, cari yang jujur, transparan, dan hasilnya bisa dicek sendiri. Jangan sungkan ngajuin lima pertanyaan tadi saat konsultasi, karena penyedia jasa yang serius pasti bisa jawab dengan jelas. Semoga usaha kalian makin gampang ditemuin di Google, ya!
