Sediksi – Inovasi teknologi di berbagai bidang semakin menjamur. Salah satu inovasi yang telah dilakukan di sektor transportasi adalah pengembangan asisten digital yang dapat membantu penumpang dan pengelola transportasi. Salah satunya adalah asisten digital Nilam.
Asisten digital adalah aplikasi atau perangkat lunak yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence) untuk berinteraksi dengan kamu melalui suara, teks, atau gambar. Asisten digital dapat memberikan informasi, rekomendasi, hiburan, atau layanan lainnya yang relevan dengan kebutuhan kamu.
Nilam merupakan asisten digital hasil kerjasama antara PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI dan Microsoft. Nilam adalah asisten digital yang dapat membantu penumpang kereta api dalam berbagai hal. Nilam juga dapat membantu pengelola kereta api dalam mengoptimalkan operasional, meningkatkan kinerja, dan menganalisis data.
Jika kamu ingin berkenalan dengan asisten digital Nilam, berikut sudah Sediksi rangkumkan dari berbagai sumber tentang asisten digital Nilam.
Asisten digital Nilam
Siapa itu asisten digital Nilam?
Nilam merupakan singkatan dari Nilai Maksimal yang mencerminkan visi dari asisten digital ini untuk memberikan nilai maksimal bagi penumpang dan pengelola kereta api. Nilam juga merupakan nama bunga yang memiliki aroma yang harum dan warna yang indah yang melambangkan keindahan dan kenyamanan yang ditawarkan oleh asisten digital ini.
Nilam dikembangkan oleh KAI dan Microsoft sebagai bagian dari kemitraan strategis yang ditandatangani pada April 2022 lalu. Kemitraan ini bertujuan untuk mengakselerasi digitalisasi nasional Indonesia, memperkuat intelligent infrastructure, dan mempercepat transformasi digital KAI.
Nilam merupakan salah satu produk dari kemitraan ini yang menggunakan teknologi cloud dan kecerdasan buatan dari Microsoft, serta infrastruktur dan layanan telekomunikasi dari KAI. Nilam dapat diakses melalui aplikasi KAI Access yang tersedia di Android dan iOS atau melalui website resmi KAI.
Nilam dapat berinteraksi dengan kamu melalui suara atau teks, dan dapat mengenali bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Nilam juga dapat menyesuaikan gaya bahasa dan nada suaranya sesuai dengan konteks dan tujuan komunikasi.
Fitur asisten digital Nilam
Setelah kamu mengenal siapa itu Nilam, kamu juga wajib tahu apa saja fitur yang dimiliki oleh Nilam. Nilam memiliki berbagai fitur yang dapat membantu penumpang kereta api, antara lain:
Pemesanan tiket
Nilam dapat membantu kamu dalam memesan tiket kereta api dengan mudah dan cepat. Nilam dapat menanyakan tujuan, tanggal, kelas, dan jumlah penumpang, serta memberikan pilihan kereta api yang tersedia.
Asisten digital Nilam juga dapat membantu kamu dalam melakukan pembayaran, baik melalui transfer bank, kartu kredit, atau dompet digital. Sehingga proses pembayaran saat membeli tiket kereta jadi semakin mudah.
Penjadwalan
Asisten digital Nilam dapat membantu kamu dalam mengecek jadwal kereta api yang sesuai dengan kebutuhan kamu. Nilam dapat menampilkan jadwal keberangkatan, kedatangan, durasi, dan harga tiket. Nilam juga dapat memberikan informasi tentang status kereta api, seperti keterlambatan, pembatalan, atau perubahan rute kereta api.
Fasilitas
Nilam juga dapat membantu kamu dalam mendapatkan informasi tentang fasilitas yang tersedia di stasiun atau di dalam kereta api. Nilam dapat memberitahu lokasi dan jam operasional dari fasilitas seperti toilet, mushola, restoran, ATM, atau ruang tunggu.
Nilam juga dapat memberikan informasi tentang fasilitas di dalam kereta api, seperti AC, WiFi, stop kontak, atau hiburan. Dengan demikian, kamu tidak perlu mencari lagi informasi fasilitas tentang kereta yang akan kamu tumpangi.
Umpan balik
Nilam dapat membantu kamu dalam memberikan umpan balik atau saran tentang layanan kereta api. Nilam dapat menanyakan tingkat kepuasan, kritik, atau masukan dari kamu, serta merekam dan menganalisis data tersebut. Nilam juga dapat memberikan tanggapan atau solusi atas keluhan atau masalah yang kamu alami.
Manfaat untuk pengelola kereta api
Selain membantu kamu sebagai penumpang, Nilam juga dapat membantu pengelola kereta api dalam berbagai hal, antara lain:
Optimasi operasional
Nilam dapat membantu pengelola kereta api dalam mengoptimalkan operasional, seperti penjadwalan, penempatan, atau pemeliharaan kereta api. Nilam dapat menggunakan data historis, prediksi permintaan, atau kondisi cuaca untuk memberikan rekomendasi yang optimal.
Peningkatan kinerja
Nilam dapat membantu pengelola kereta api dalam meningkatkan kinerja, seperti efisiensi, produktivitas, atau kualitas layanan. Nilam dapat menggunakan data real-time, analitik, atau machine learning untuk memberikan insight yang berguna.
Analisis data
Nilam dapat membantu pengelola kereta api dalam menganalisis data, seperti data penumpang, data tiket, data umpan balik, atau data lainnya. Nilam dapat menggunakan teknologi big data, visualisasi, atau artificial intelligence untuk memberikan laporan yang komprehensif.
Nilam adalah asisten digital yang membawa inovasi di sektor transportasi. Nilam dapat memberikan nilai maksimal bagi kamu sebagai penumpang dan pengelola kereta api dengan menggunakan teknologi cloud dan kecerdasan buatan dari Microsoft, serta infrastruktur dan layanan telekomunikasi dari KAI.
Nilam merupakan salah satu produk dari kemitraan strategis antara KAI dan Microsoft yang bertujuan untuk mengakselerasi digitalisasi nasional Indonesia, memperkuat intelligent infrastructure, dan mempercepat transformasi digital KAI.
